Как быть, когда Вы слышите, НЕТ!

...

«Возражение — ...точечное слово...»

(Цитата из романа «Сирены Титана»)

Сегодня речь пойдет  о  Возражениях.

Вспомните себя на старте, что было главным тормозом в развитии бизнеса…...

На начальном этапе развития бизнеса,  Возражения — проблема.

Каждое ВОЗРАЖЕНИЕ, с которым Вы не разобрались,  сбивает  с толку, поднимает в Вас  сомнения. Не так ли Друзья…

Вспомните, как Вы реагируете, когда Вам возражают:

• возражаете в ответ;
• разочаровываетесь в себе;
• появляется досада;
• негатив, раздражение;

в итоге: сомнения, депрессия, злость.

Помните, ведь возражают не лично Вам, а коммерческому предложению.

Давайте посмотрим сегодня, что же скрывается за Возражениями, и почему Возражения бизнесмены со стажем принимают как шанс на успех.

Что такое возражение...

Возражение – довод, мнение против чего – нибудь, выражение несогласия, с чем нибудь или кем – нибудь. Возразить – заявить о своем несогласии.

Сомнения (возражения) появляются у людей, из-за незнания, полного отсутствия объективных знаний о бизнесе.
На деле возражения представляют собой скрытые вопросы.
На деловой встрече, после изложения бизнес предложения, Вы спрашиваете у кандидата, что он думает о предложении…

И здесь Вам важно выслушать и  узнать, какое мнение сложил кандидат о МЛМ бизнесе, о каком аспекте бизнеса у него неправильное представление, как он представляет себя в этом бизнесе…. По возражениям человека поймете, что ему непонятно и какие аспекты в бизнесе он не понял.

Возражения,  высказанные робко или категорично, аналитически или необдуманно обозначают вопросы, которые скрывается за этими возражениями.

Умение работать с возражениями, это –

1. Относиться к партнеру, как к  равному себе.
2. Предоставить информационную помощь профессионально.
3. Превращение возражений в дополнительную аргументацию в пользу бизнеса.

Главное в этой ситуации не спорить!

Первое действие на возражение:

• Выслушать, уточнить, согласиться (значит понять и войти в ситуацию клиента).
• Использовать связку («И….», «В тоже время…», «Вместе с этим…», «И при этом…»)
• Привести аргумент.

Работая с кандидатом,  я на сто процентов верю, что человек хочет со мной сотрудничать. Потому, что я на сто процентов верю, что в бизнесе зарабатывают деньги, и на сто процентов верю, что данному человеку деньги нужны. И  он ищет, как зарабатывать Легко и с минимальными вложениями.

Возражения  я воспринимаю, как желание человека разъяснить для себя некоторые вопросы. Приведу пример: когда я слышу: «У меня узкий круг общения, мало знакомых и они  не купят продукцию» — они подразумевают - «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если знакомые не купят у меня этот продукт…» Поэтому ответьте ему на вопрос!

Техники выхода из Возражений:

Техника Бумеранга – перевод минусов в плюсы. Это возврат возражения клиенту с указанием выгоды, которую получит клиент. Описывайте выгоду без сомнений в достоверности информации.

Техника частичного согласия = выражения понимания + мотив покупателя + открытый встречный вопрос.

Техника психологической пристройки – комплимент возражению (возражение принимается):

— Круто, что Вы об этом заговорили.

— Интересный вопрос.

— Вы смотрите в корень вопроса.

— Только такой проницательный человек мог это заметить.

Пример: Я соглашусь с  Вами – давайте  в этом вопросе разберемся,  я  уточню и предоставлю Вам полную информацию. И Вы тогда примите выгодное для Вас решение.

Но эта отдельная тема и о ней мы поговорим в следующих постах (если конечно Вам это интересно…)

Если  у Вас остались вопросы по этой теме пишите в комментариях. Будем вместе разбираться, и двигаться вперед!

А какие возражения Вы слышите чаще…

Удачи Вам! Пусть бизнес развивается стремительно!

С уважением, Виктория Зрюмова.